Spokój zaczyna się w koncie

Billy Casino: kontrola nad czasem i budżetem

Grać możesz od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów, czasu gry, przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/497/2012, audyty Gaming Laboratories International, QUINEL i eCOGRA

Cztery fakty

Najpierw limity, dopiero potem gra

Po tej krótkiej tabeli będziesz wiedzieć, gdzie szukać pomocy i gdzie ustawić limit.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/497/2012

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Pięć zabezpieczeń

Co możesz ustawić w swoim koncie?

U nas granie to rozrywka z własnym budżetem, dlatego narzędzia kontroli są częścią konta od pierwszego dnia.

Wpłacasz mniej, niż zamierzałeś

Limit depozytów wyznacza kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, zanim zaczniesz grać, żeby budżet na rozrywkę był znany z góry.

Stawka pod twoją kontrolą

Limit zakładów wyznacza najwyższą kwotę pojedynczego zakładu. Przydaje się, gdy chcesz, żeby stawki nie rosły wraz z emocjami w trakcie sesji.

Zegar w twoich rękach

Limit czasu gry przypomina, że sesja ma swój koniec. Ustaw go wcześniej, jeśli zdarza ci się stracić rachubę czasu przy ulubionej grze.

Przerwa w grze

Przerwa w grze czasowo blokuje dostęp do konta, gdy potrzebujesz dystansu bez zamykania go na stałe. Warto ją wybrać, gdy czujesz zmęczenie graniem.

Włącz samowykluczenie

Samowykluczenie blokuje grę na dłużej i jest ustawiane w twoim koncie kasyna, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń. Sięgnij po nie, gdy przerwa to za mało.

Chcesz zacząć od limitu

Zyskasz jasny budżet na grę

Ten krótki opis porządkuje ustawianie limitu w koncie, żeby nie trzeba było szukać po omacku.

Zaloguj się do konta

Zaloguj się na swoje konto i odszukaj sekcję ustawień odpowiedzialnej gry w panelu gracza. Sprawdź, czy widzisz tam wszystkie pięć narzędzi.

Masz już otwarte ustawienia

Wejdź w zakładkę limitów, a nie w historię płatności czy ustawienia profilu. Na tym etapie warto podejrzeć, jakie limity są już aktywne.

Wybierz rodzaj limitu

Zdecyduj, czy ograniczasz depozyty, zakłady, czy czas gry, i ustaw kwotę lub okres z wyprzedzeniem. Możesz połączyć kilka limitów, jeśli chcesz szerszej ochrony.

Zyskasz potwierdzenie w koncie

Zatwierdź zmianę i wróć do podsumowania, żeby zobaczyć, czy limit widnieje jako aktywny. Gdyby coś się nie zgadzało, napisz do nas na czacie.

Ktoś w domu gra mimo osiemnastki

Czy sprawdzacie wiek przed wypłatą? Konto możesz otworzyć tylko po ukończeniu 18 lat, a wiek sprawdzamy już przy rejestracji. Przed pierwszą wypłatą prosimy o dokument tożsamości, który potwierdza pełnoletność.

Czy blokada obejmuje tryb prywatny? Na wspólnym komputerze lub telefonie warto zainstalować program blokujący strony hazardowe. Przed rozmową z bliskim sprawdź, czy blokada działa także w trybie prywatnym.

Gdzie szukać wsparcia jako bliski? Spokojna rozmowa bez oskarżeń zwykle daje więcej niż awantura o pieniądze. Gdy brakuje ci sił, zadzwoń pod 801 889 880 — Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych doradza także rodzinom.

Zyskasz spokój, gdy rozpoznasz sygnały

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać się bez strat i napięcia. Pierwszym krokiem nie musi być rezygnacja z konta — wystarczy limit albo krótka przerwa, ustawione w koncie.

Przejrzyj tę listę spokojnie i sprawdź, ile punktów dotyczy ostatnio Twojej sytuacji.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry po stracie, żeby się odegrać
Kwoty depozytów powoli rosną
Ukrywasz grę przed bliskimi
Grasz, gdy czujesz stres albo smutek
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Pożyczasz pieniądze na dalszą grę

Szukasz wsparcia

Nie zostajesz sam — darmowa pomoc obok Ciebie

Po tej sekcji będziesz wiedzieć, do kogo zadzwonić i gdzie spotkać ludzi z podobnym doświadczeniem.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa instytucja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi linię dla osób zmagających się z nałogami behawioralnymi oraz dla ich bliskich. Dyżur trwa codziennie między 17:00 a 22:00, a rozmowa jest poufna. Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocy, w której bezpłatnie i anonimowo spotykają się osoby chcące przestać grać. Spotkania prowadzą ludzie z tym samym doświadczeniem, a udział nie wymaga żadnych opłat ani zgłoszeń — wystarczy przyjść i posłuchać. anonimowihazardzisci.org

Zyskasz jasność, co wybrać na dziś

Zatrzymaj się na kilka dni. Krótka pauza to czas, w którym konto pozostaje Twoje, ale gra zostaje wstrzymana. Ustawiasz ją w koncie na godziny lub dni, zależnie od potrzeby. W trakcie trwania przerwy nie da się jej skrócić — możesz wrócić do gry po jej zakończeniu.

Postanawiam przestać na dłużej. Samowykluczenie zamyka dostęp do gier na długi okres i jest ustawiane w koncie. Nie da się go cofnąć wcześniej, nawet po zmianie decyzji. Przez cały ten czas nie obstawiasz ani nie wpłacasz — konto pozostaje zablokowane dla gry.

Bez rejestru — konto wystarczy. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest Twoje konto w kasynie. To tam włączasz blokadę i tam ona obowiązuje. Dodatkowe wsparcie oferuje też linia pomocowa dla osób z nałogami behawioralnymi, czynna codziennie wieczorem.

Gdy się wahasz

Sprawdź, co zmieni się w koncie

Najczęstsza obawa: czy zmiana limitu lub przerwa zadziała od razu i bez tłumaczenia się.

Czy mogę później zmienić limit depozytów w tym samym miejscu?+

Tak, wracasz do tej samej sekcji limitów w koncie i wybierasz nowy próg. Każda zmiana jest od razu widoczna w historii konta, więc masz jasność, co obowiązuje. Ustawiasz ją spokojnie, między jedną grą a drugą.

Co daje przerwa w grze i kiedy znowu zagram?+

Przerwa zamyka dostęp do gier na czas, który sam wybierzesz, a konto i środki na nim zostają nietknięte. Po jej końcu logujesz się jak zwykle, bez dodatkowych kroków. To dobre rozwiązanie, gdy chcesz odetchnąć, ale nie zamykać sobie drogi na stałe.

Czy limity ustawię z telefonu, tak samo jak na komputerze?+

Tak, wersja mobilna konta ma tę samą sekcję limitów co strona na komputerze. Wybierasz rodzaj limitu i próg dokładnie w tym samym miejscu. Nie musisz szukać osobnych ustawień w aplikacji.

Czy samowykluczenie można cofnąć wcześniej?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić na życzenie. Właśnie dlatego wybierasz długość z rozwagą, w spokojnym momencie, a nie pod wpływem emocji. Po upływie tego czasu dostęp wraca automatycznie.

Czy samowykluczenie u was blokuje też inne kasyna?+

Nie, obejmuje wyłącznie konto w Billy Casino. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc blokadę ustawia się osobno w każdym kasynie. Chcąc odciąć się szerzej, warto zrobić to także w innych miejscach, w których grasz.

Czy ktoś doradzi mojemu tacie, który gra za dużo?+

Tak, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzony przez państwową agencję przyjmuje również bliskich osób grających. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie rozlicza operator. Rozmowa pomaga ułożyć spokojną, konkretną rozmowę zamiast awantury.